Polityka zwrotów i refundacji

W Vesmina zależy nam na satysfakcji naszych klientów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz skorzystać z prawa zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

produkt musi być nieużywany,
produkt musi znajdować się w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż,
produkt powinien zostać zwrócony wraz z oryginalnym opakowaniem (jeśli to możliwe),
należy przedstawić dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

W przypadku akceptacji zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia.

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt niezwłocznie po jego otrzymaniu.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

Data ostatniej aktualizacji: 24 czerwca 2026 r.